IMAC-Service
Install-Move-Add-Change
- Unterstützung bei projektbedingter hoher Auslastung
- Flexibilität bei der Einsatzplanung ermöglicht Fixierung auf eigentliche Geschäftsprozesse
- Desktop-Management für Hard- und Software
Ziele:
- Kundenzufriedenheit und Verfügbarkeit der Systeme
- Termintreue
Zusatzleistung zum klassischen IMAC-Service:
- Beschaffungs- und Asset-Management
- Entsorgung bzw. Re-Marketing von Endgeräten
INSTALL
Erstinstallation von Endgeräten (POS, Drucker, PC, Monitor)
- Warenannahme und Kontrolle
- Konfiguration der Systeme
- Transport und Aufstellen der Systeme (gem. BV)
- Inbetriebnahme und Funktionstests
- Einweisung, Dokumentation und Abnahme
MOVE
Umzug von Arbeitsplatzsystemen
- Erfassen der Gerätedaten, ggf. Datensicherung
- Abbau der Systeme
- Transport und Aufstellen der Systeme (gem. BV)
- Inbetriebnahme und Funktionstests
- Dokumentation und Abnahme
ADD
Hinzufügen von Software- und Hardwarekomponenten
- Installation der Hardware- und Softwarekomponenten
- Kontrolle der Hardware- bzw. Softwarekomponenten/ Funktionstests
- Transport und Aufstellen der Systeme (gem. BV)
- Inbetriebnahme und Funktionstests
- Einweisung, Dokumentation und Abnahme
CHANGE
Software- und Hardwareänderungen
- Datensicherung
- Austausch bzw. Updaten der Hardware- und Softwarekomponenten
- Datenrücksicherung
- Kontrolle der Hardware- bzw. Softwarekomponenten/ Funktionstests
- Einweisung, Dokumentation und Abnahme